ポイントカードを連携するには、ポイントカード登録内容とネットスーパーサービスでの入力内容が一致する必要がございます。

なお、ライフのクレジットカード「LC JCBカード」をご利用の方は、LC JCBカードご入会時のお申し込み内容に合わせてご登録ください。

よくある連携できない原因

• 氏名の誤り
  • 旧字体⇔簡易字体による相違「崎⇔﨑」、「高⇔髙」、「斉⇔齋、齊、斎」、「滝⇔瀧」、「辺⇔邊、邉」、「沢⇔澤」など
  • 氏名の後にスペースが入力されている
• フリガナの誤り
  • 大文字⇔小文字による相違「ヤ⇔ャ」、「ユ⇔ュ」、「ヨ⇔ョ」など
• 電話番号の誤り
  • ポイントカード登録内容と異なる電話番号が入力されている
  • 電話番号の後にスペースが入力されている

ポイントカードの連携ができない場合

ポイントカードの連携ができない場合、お手数でございますがお近くの店舗サービスカウンターにて正しいポイントカード情報をご確認ください。

※ポイントカード情報の参照・変更には、『LaCuCa』および運転免許証等、ご本人と確認できるものが必要です。

※サービスカウンター受付は20:00までとなっておりますのでご注意ください。

ポイントカードを再発行した場合

ポイントカードを再発行した場合はポイントカード番号が変更となります。

※LC JCBカードを再発行した場合はクレジットカード番号は変更されませんが、ポイントカード番号は変更となります。

アプリ側のポイントカード連携は、新ポイントカードの内容に自動で再連携されないため、お客様ご自身で旧ポイントカードの連携解除と新ポイントカードカードの再連携をおこなっていただく必要があります。

※上記をおこなっていない場合は、ポイントが加算されず、ポイントを使用することもできないためご注意ください。

ポイントカード連携解除方法

• アプリでご利用の場合
  1. アプリ下部「その他」をタップ
  2. 「会員情報」をタップ
  3. 「ポイントカード」をタップ
  4. 「連携を解除する」を押してください