クレジットカードの登録に失敗する場合、エラーメッセージによって考えられる原因が異なってまいります。以下に沿って、ご対応をお試しください。

「クレジットカードの本人認証ができません。」

「本人認証が未設定か、クレジットカードが対応していないため、認証できません。」

ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない、またはカード会社のサイトでの事前登録が完了していない場合に表示されます。

3Dセキュアの対応について をご参照の上、本人認証の設定をお試しください。


「クレジットカードの本人認証に失敗しました。」

「認証を再度やりなおしてください。」

本人認証の途中でワンタイムパスワードなどの入力ミスや有効期限切れなど、何らかの理由で認証に失敗した場合に表示されます。

お時間をおいて再度認証をお試しください。


その他のエラーについて

ご入力いただいた情報などに誤りがある可能性が高くございます。