<aside> 🔑 ezwebのメールアドレスの場合には、パスワード再設定のメールが迷惑メールと判定されて届かない可能性がございます。 受信リスト設定を行ったうえで、パスワード再設定にお進みください。
</aside>
(参考auホームページより) https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ こちらのページの「スマートフォンにおける設定手順」より設定をお願いします。